Coordination & flux

SAV & support client

Tickets clients, suivi SAV, garanties — sans Zendesk ni boîte mail partagée.

Ce que fait ce module

Les problèmes clients arrivent par email, téléphone et parfois conversation de couloir. Sans système partagé, le même problème est signalé deux fois, des correctifs sont promis mais non suivis, et les délais de garantie passent inaperçus. Klaro Cards transforme chaque demande de support en fiche avec un statut, un responsable, une échéance et un historique complet — visible par toute l'équipe, sans le coût ni la complexité d'une plateforme helpdesk.

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Les fonctionnalités que vous allez aimer

Intégration email Transformez les emails entrants en fiches automatiquement. Répondez depuis la fiche, conservez tout le fil attaché — pas de copier-coller entre la messagerie et l'outil.

Filtres & regroupements Filtrage et regroupement instantanés avec vos propres catégories. Trouvez exactement ce dont vous avez besoin en quelques secondes, sous n'importe quel angle.

Alertes automatiques Rappels d'échéances, alertes de péremption, notifications de retard. Rien ne passe entre les mailles parce que personne n'a vérifié le tableur.

KPIs intégrés Des indicateurs de performance qui se mettent à jour en continu à partir des données réelles. Plus de tableur de consolidation du lundi matin.

Questions fréquentes

En combien de temps peut-on démarrer ?

Un premier module est généralement opérationnel en quelques jours. Il n'y a pas de projet de déploiement de plusieurs mois. Commencez par le module qui adresse votre friction la plus douloureuse, mesurez le résultat, et élargissez ensuite.

Peut-il se connecter aux outils que j'utilise déjà ?

Oui. Klaro Cards se connecte à vos outils métier et à vos agents IA via son API REST et le protocole MCP. L'objectif n'est pas de remplacer votre ERP ou votre messagerie, mais de leur donner une source de référence partagée.

Faut-il des compétences techniques pour l'utiliser ?

Non. Les règles métier s'écrivent en langage métier, pas en code. Vos équipes configurent et ajustent elles-mêmes leurs processus. L'informatique n'intervient que pour les intégrations avec vos systèmes existants, si nécessaire.

Prêt à passer à l'étape suivante ?

Quinze minutes pour regarder votre friction opérationnelle avec vous, et voir quels modules y répondent.