Des solutions pour chaque besoin

Tri & distribution de courriels Routing automatique par règles métier — Juridique, SAV, Maintenance. Gestion de leads Pipeline entrant structuré avec scoring de friction intégré. CRM interne PME Pipeline commercial, suivi clients, relances — sans HubSpot ni Salesforce. Gestion des demandes internes Tickets RH, IT, admin — file d'attente visible, zéro demande perdue. Workflows de validation & relances Approbations multi-niveaux, relances automatiques, traçabilité horodatée. SAV & support client Tickets clients, suivi SAV, garanties — sans Zendesk ni boîte mail partagée. Enquêtes & questionnaires Satisfaction client, baromètre interne, NPS structuré. Appels d'offres & réponses Suivi des AO, documents, statuts, probabilités — sans Excel partagé.

Gestion de projet Jalons, tâches, responsables, deadlines — sans MS Project ni Asana. Portefeuille projets CODIR Vision consolidée de tous les projets — statuts temps réel, sans Excel. Reporting & tableaux de bord KPIs opérationnels temps réel — remplace les Excel de consolidation du lundi. Coordination multi-sites Visibilité consolidée siège + terrain — sans réunion de coordination. Pilotage financier opérationnel Budgets projet, suivi devis/commandes — sans ERP comptable.

Non-conformités & écarts qualité Détection, traitement, clôture — traçabilité complète pour les auditeurs. Gestion des audits & conformité Préparation d'audit, plans d'actions post-audit, traçabilité réglementaire. Plans d'actions & suivi correctif Post-audit, post-incident — actions assignées, délais, responsables. Gestion des fournisseurs Qualification, évaluations, NC fournisseur — sans portail achat complexe.

Maintenance & équipements Arrêts non programmés, gammes préventives, parc immo — une réparation subie coûte 2 à 3 fois plus cher qu'une intervention planifiée. EPI (Équipements de Protection Individuelle) Registre nominatif, péremptions automatiques — conformité réglementaire. Habilitations & certifications CACES, habilitations électriques, certifications métier — alertes de renouvellement. Parc matériel Attributions, état, renouvellements — téléphones, ordis, véhicules, composants.

Risques professionnels (DUERP / PGP) Évaluation des risques et plan d'action en continu — réglementation France & Belgique. Licences logicielles & accès Quel outil, combien de licences, qui a accès — éviter doublons et licences fantômes.